Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
SKĄD JEST WYSYŁANA MOJA PACZKA?
Wszystkie produkty dostępne w sklepie są już w magazynie w Polsce i wysyłamy je z Polski. 😉
JAK SZYBKO WYSŁANE JEST ZAMÓWIENIE?
Zamówienia wysyłamy w ciągu 24h (dni robocze).
JAK DŁUGO TRWA DOSTAWA?
Czas dostawy zależy od wybranej metody wysyłki, ale zazwyczaj paczki docierają w ciągu 1-2 dni roboczych.
CZY TOREBKI SĄ DOSTĘPNE OD RĘKI?
Tak, wszystkie modele dostępne na stronie są w magazynie i gotowe do wysyłki.
CZY MOGĘ ZWRÓCIĆ PRODUKT?
Tak, masz możliwość zwrotu produktu w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem shop@almabella.pl– podamy Ci adres do zwrotu.
- Produkt musi być nieużywany, w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, oraz zapakowany w oryginalne opakowanie.
- Szczegółowe informacje znajdziesz w naszej Polityce Zwrotów.
CHCIAŁBYM NAWIĄZAĆ WSPÓŁPRACĘ I SPRZEDAWAĆ WASZE PRODUKTY W SWOIM SKLEPIE
Jesteśmy otwarci na różne formy współpracy – zarówno z butikami, jak i influencerami. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej, skontaktuj się z nami pod adresem: shop@almabella.pl
Zamówiłam torebkę — jaki dokładnie wzór haftu otrzymam? Widzę, że każda torebka ma inny haft.
W naszym sklepie zawsze staramy się pokazać dokładnie tę torebkę, którą otrzymasz. Do każdego produktu dodajemy zdjęcie konkretnego egzemplarza — czasem jest to pierwsze zdjęcie, a czasem drugie (ponieważ pierwsze zdjęcie może mieć charakter poglądowy). Taką informację zawsze umieszczamy na stronie produktu.
Wyjątkiem mogą być kopertówki z kolekcji jednokolorowych oraz z kolekcji złotej — w ich przypadku ułożenie haftowanych kwiatów może się nieznacznie różnić, natomiast kolorystyka pozostaje zawsze taka sama.
Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości, napisz do nas — z przyjemnością odpowiemy i pomożemy jak najszybciej!
Jaki pasek dostanę do torebki?
Do naszych torebek oferujemy dwa rodzaje pasków do wyboru: elegancki łańcuszek w kolorze czarnego niklu oraz czarny, długi i cienki pasek materiałowy.
Zawsze na stronie konkretnej torebki informujemy, jaki pasek jest dostępny przy danym modelu. Warto więc zwrócić uwagę na opis i zdjęcia produktu.
Jeśli masz dodatkowe pytania lub wątpliwości, zachęcamy do kontaktu – z chęcią pomożemy! 😊
